买了洗衣机，最近坏了，今天给老板打电话，老板说店铺不开了，怎么办？

你好！建议同商家积极协商处理吧
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你好：可以起诉解决
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。